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销售女神柴田和子:我做单的2条策略!

2019-06-20 14:36:21 分类:保险知识    

柴田和子出生于日本东京,从东京新宿高中毕业后,进入三洋商会株式会社就职。后因结婚辞职回家做了4年家庭妇女,又偶然加入寿险业,并成就寿险业当代传奇,被称作日本销售女神。



她连续16年蝉联保险销售冠军,她一年创下的业绩等于804位销售业绩总和。


她说能有如此骄人的成绩,主要得益于自己的两种销售策略:


1、 对客户有爱心和使命感。


比如当客户过生日,她不仅会送客户一些礼物,还会随礼物送一张贺卡或感谢信。上面这样写道:“生日快乐,感谢您在过去的日子里给予我的关照。我是在您的帮助下成长起来的,以后还很需要您的支持和关照。”


2、 把每位客户都当成唯一的客户来对待。


比如,有一位从事设计工作的客户给她打来电话:“我想为我的夫人投保,请派一位秘书或任何一位工作人员来就可以了。”


柴田和子说:“您是我最重要的客户之一,即使再忙,我也要亲自过去看您。”


客户说:“好久不见,柴田小姐大概已经忘了怎么来我公司了吧!”


柴田和子说:“说哪儿的话,您的办公室在东京XX街,消防队东边的那个小红楼的三层,是一个金属玻璃门。”


听了柴田和子的话,那位客户非常感动,因为他和柴田和子上次见面已经是8年前的事了。



银兰看完她的这2点,有些启发:


1、反思。自己知道客户的生日吗?有了解过吗?若知道有采取什么行动吗?除了生日,我们还了解客户的哪些情况?比如籍贯、毕业大学、家中几个孩子?现在何处上学…


如果什么都不了解,想要走进客户的内心,想要与客户关系‘破冰’,真的很难。


2、 记录。要做销售有心人,收集客户的信息,记录客户的方方面面,并且一段时间后要温习信息,我们花时间在客户身上,客户才有可能花时间在我们身上。


柴田和子能如此详细记住8年前的事情,一定是她当初仔细做好了记录,并且时常温习。


3、 持之以恒。客户想投保,直接打电话给柴田和子,这也从侧面说明这8年来,柴田和子从未中断与客户的联系。


4、 沉淀。数十年沉淀在一个行业,将一件事情做到极致,想不赚钱,都难。



果然销售高手都有惊人的、高度相似的做事方法,特别值得我们学习和借鉴。


柴田和子从三洋公司,到全职太太,到寿险顾问,到销售女神,成功之路让人感到羡慕和激励!成功有多种可能之路,选好你的路,坚持努力吧!

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